我們最近更改了醫療保險計劃,並更換了新的兒科醫生。我的妻子在護理學校讀書,鑽研給學生的一件事是洗手以避免病原體傳播的重要性。毫不奇怪,她注意到,即使檢查室有洗手池和洗手液分配器,我們的新兒科醫生也不使用它們。
我向我的妻子指出,醫生可能出於某種原因進入房間之前要洗手。他也受到朋友的高度推薦,我們幾乎喜歡他辦公室的所有其他內容。但是,我們真的無法承受讓孩子患上比現在更多的疾病的風險。
是否有某種非侮辱性的方式讓兒科醫生在檢查孩子之前洗手?
我們最近更改了醫療保險計劃,並更換了新的兒科醫生。我的妻子在護理學校讀書,鑽研給學生的一件事是洗手以避免病原體傳播的重要性。毫不奇怪,她注意到,即使檢查室有洗手池和洗手液分配器,我們的新兒科醫生也不使用它們。
我向我的妻子指出,醫生可能出於某種原因進入房間之前要洗手。他也受到朋友的高度推薦,我們幾乎喜歡他辦公室的所有其他內容。但是,我們真的無法承受讓孩子患上比現在更多的疾病的風險。
是否有某種非侮辱性的方式讓兒科醫生在檢查孩子之前洗手?
首先,醫生必須在進入房間的一段時間後 洗手。醫生用手開門,對嗎?那是一個(主要的)傳染點。除非您使用自動門進行一些未來派的實踐,否則我永遠都不會原諒醫生在進入房間後不洗手。問題。大型研究反復發現清洗率非常低(例如,該 Study發現清洗率是40%-50%),而且從管理的角度來看這個問題很難解決。
從父母的角度來看,很有可能您無法真正實現改變。並不是說您不應該嘗試;但我不認為它可能會起作用。醫生是習慣的生物,如果他們不習慣洗手,那麼他們很可能不會輕易習慣這種習慣-尤其是如果只有少數患者提到的話。
你能做什麼? ?首先,您一定要在下次醫生來時提起它。“嗨,您介意檢查我的孩子之前洗手嗎?”禮貌,但事實上在這裡似乎是合理的。考慮到這是您孩子的健康狀況,這是一個合理的要求,並且只要您對此並不挑剔或屈尊,醫生就不會認為這是錯誤的。如果一切順利(即醫生不反對並且確實洗了手),那麼每次都要繼續。可能僅僅是醫生沒有這種習慣,並且很喜歡這種提示。如果醫生服藥不當,則可能需要在衛生狀況良好的醫生和該醫生之間進行選擇。
醫生進來後,您也可以洗手。這畢竟可以作為一種微妙的提醒。如果您的孩子年齡足夠大,您可以鼓勵他們對此感興趣。醫生(尤其是兒科醫生)通常對孩子比較熟悉,他們對周圍的事物有點push逼人(即大多數孩子),並且可以從孩子那裡得到更好的幫助。如果您有一個像我這樣的孩子,喜歡洗衣服,又不喜歡髒衣服,這特別有用。
最後,我不會 與執業主管或醫生以外的其他人聯繫。儘管可能會有一定數量的投訴會以這種方式引發改變,但它更可能激怒醫生,如果不採用更直接的方法,則似乎不太可能成功。
醫生洗手很重要,但沒有您想像的重要。作為衛生保健提供者,我在檢查每位患者之前都要洗手,但這是出於對患者感覺的尊重,並不是因為我的手特別臟(我在每次遇到患者後都要洗手。我不太可能帶給您病人的細菌。)
相信我,細菌無處不在,不僅在提供者的手上。它們在圖表上,在門把手上,在聽診器上,在候診室的椅子上,擺著薄薄紙的桌子,器械,在患者登出區域的各處等。實際上,這些都是不可避免的。而且您的孩子並不是唯一一個受苦的人。每次看到孩子的醫生搬到這個國家的新地區,他們都會反復生病幾年。這就是所謂的“小玩意兒”,他們從您的孩子那裡得到。
這就是我作為醫療保健提供者的看法。您可以做什麼?
在每個有水槽的病房中,牆上都貼有洗手說明。在開始進行任何對話之前,請注意說明並詢問醫生是否認為洗手對於對抗疾病的傳播至關重要。他們可能會回答:“是的,當然。”
做得好,您已經將它們畫在一個角上。
然後回答他們的問題。如果檢查前醫生不動手洗手,請說:“嗯,您願意洗手嗎?您已經使我相信了它的重要性。”他們應該很高興地笑著這樣做。 (大多數醫生都很樂意讓他們的患者開心。這確實很簡單。)
如果他們不這樣做,您可能是一位非常務實的醫生,或者沒有同情心的一位醫生,但這很難說。在這種情況下,我會引起對洗手要求的不尊重。
一兩個病人使我長大(儘管不是為了衛生);這是一個令人沮喪的情況,但並非無法挽回。患者通常也是非常好的老師。明智的醫生會聽他們說的話。雙方都贏了。
我以明確的語氣說:“請問您能繼續洗手嗎?”
如果我想變得精緻,我會說:“對不起,但我沒看到你在洗手。
在英格蘭,提醒臨床醫生手衛生始終是可以接受的,並鼓勵患者這樣做。我會抱怨有人對我的手部衛生要求有負面反應。
我不得不向一些臨床醫生提及這一點,但是他們一直對此表示滿意。
我會以一種好奇而不是攻擊的方式問:“您不需要使用這些嗎?” (指著消毒劑)“我一直以為醫生辦公室對那些人真的很挑剔……”
如果醫生對被要求洗手不滿意,只要患者以尊重的方式提出要求,他們就不會為傷害自己的感覺而負責。這是病人的權利。在房間裡進行一點尷尬的討論遠沒有感染那麼有害。大多數醫生會很樂意洗漱。他們知道這是他們工作的一部分。如果他們對您的有禮貌的要求不滿,請務必與行政人員聯繫。這是你的健康,也是你的權利。
如果醫生因其衛生習慣而受到關注,他們肯定會感到沮喪。作為醫療服務提供者,我知道這一點。那是因為為他們的職業提供建議(如何檢查嬰兒包括用洗手液洗手,這對所有兒童專家都是“教給”的)無非就是建議魚如何游泳。反應過度,但這是事實。
現在,您要怎麼做?
有一種好方法,它不會使任何人(文檔和您)遭受屈辱。應該有一個反饋/建議框。寫下來(匿名),然後放棄您的建議。如果管理層足夠活躍(我希望是這樣!),它將以非常簡單的方式傳達出來。您要求要做的事情和管理層建議要做的事情有很大的不同。或者,您也可以以開頭用禮貌用語(完全沒有冒犯)向組織發送匿名郵件。為了患者和組織的利益,我們希望引起您注意可能會變成小事的事情成為主要的健康風險...” 等...